Segurança e prevenção a fraudesResolvido

Recebi uma mensagem pedindo devolução de Pix. Como devo agir?

João Henrique Silva

Sicoob Conexão · Regional Norte · 31/12/1969

Atenção: nunca compartilhe senhas, códigos de segurança ou dados bancários, mesmo com contatos que se apresentem como Sicoob.

Uma pessoa entrou em contato dizendo que fez um Pix errado para minha conta e pediu que eu devolvesse para outra chave. Fiquei desconfiado. Qual é a forma mais segura de resolver?

#pix#golpe#seguranca

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4 respostas

A participação nas discussões é exclusiva para associados com vínculo validado.

Ricardo Nascimento@ricardo.moderador · 31/12/1969

Resposta oficial Resolveu a dúvida

Não realize uma nova transferência para uma chave informada por mensagem. Verifique o crédito no extrato e utilize somente os canais oficiais para solicitar orientação sobre a devolução. Nunca compartilhe senhas ou códigos de segurança.

Samantha Oliveira@samantha.oliveira · 31/12/1969

Passei por algo parecido. O valor nem tinha entrado na conta, era só conversa.

Pedro Bittencourt@pedro.bittencourt · 31/12/1969

A devolução correta é feita pelo próprio mecanismo do Pix, nunca por nova transferência.

Camila Ferreira@camila.ferreira · 31/12/1969

Muito bom saber disso, obrigada por compartilhar.

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Publicação fixada

Ricardo Nascimento

@ricardo.moderador · 27/12/1969

Segurança e prevenção a fraudes Oficial

Alerta: golpe da falsa central de atendimento voltou a circular

Estamos recebendo relatos de ligações em que a pessoa se apresenta como funcionária do Sicoob e pede o código enviado por SMS. Nunca informe códigos, senhas ou dados do cartão por telefone. Em caso de dúvida, encerre a ligação e procure os canais oficiais.

Conteúdo sobre segurança. Nunca compartilhe senhas, códigos ou dados bancários na comunidade.

#golpe#alerta#seguranca